LE RCS SMS

Le Message RCS, ou Rich Communication Services, est la nouvelle version du SMS qui révolutionne vos communications mobiles en offrant une expérience enrichie. Contrairement au SMS traditionnels ou même au RICH SMS, le RCS permet d’afficher votre contenu directement dans le message, sans lien externe.

Grâce au RCS, vous pouvez envoyer des messages personnalisés intégrant des images, des vidéos, des carrousels, et même votre logo, pour une identité de marque plus forte. Ce SMS 2.0 offre une interaction dynamique avec vos clients et crée un engagement plus fort.

En adoptant le RCS, vous modernisez votre stratégie de communication par SMS et proposez une alternative encore plus professionnelle et attractive.

Le RCS est actuellement compatible avec la majorité des appareils Android et les utilisateurs iOS (chez SFR), offrant une couverture de plus en plus large pour vos campagnes sms. Selon l’AF2M (le 18 novembre 2024), le RCS connaît une adoption croissante. Aujourd’hui, 48% des téléphones mobiles en France, soit 28,3 millions d’appareils, sont déjà compatibles avec cette technologie. Ce chiffre devrait franchir la barre symbolique des 50% avant 2025, marquant la montée en puissance de ce canal.

Le chat RCS est simple et intuitif. Ses options de personnalisation vous permettent de créer des messages riches, informatifs et visuellement attractifs, avec un contenu intégré directement dans le message pour une visibilité immédiate.

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Adopter le RCS (Rich Communication Services) offre des avantages considérables pour vos échanges :

• Une personnalisation maximale : Créez des messages uniques, adaptés à vos clients, utilisez les couleurs et éléments visuels de votre charte graphique pour un design immédiatement reconnaissable ! Le RCS permet une personnalisation qui renforce l’engagement tout en facilitant l’identification de votre marque.
• Des messages enrichis et interactifs : Avec le RCS, allez au-delà du SMS traditionnel en envoyant des messages qui incluent des images, GIF, vidéos, ou encore des carrousels. Ces éléments permettent de créer un contenu visuellement captivant et sans limite de caractères, offrant une flexibilité unique.
• Une confiance et une sécurité accrue : Grâce à l’authentification vérifiée des entreprises par Google, le RCS inspire la confiance de vos clients en assurant une identification claire de l’expéditeur. Ce système, régulé par les opérateurs de réseaux mobiles, protège contre les spams et le phishing, garantissant à vos clients de recevoir des messages officiels. Une solution de communication sécurisée et fiable pour renforcer la crédibilité de votre marque.
• Un engagement client renforcé : Profitez des fonctionnalités interactives du RCS pour améliorer l’expérience utilisateur. Des options comme les réponses interactives, les accusés de réception et les messages lus offrent une interaction en temps réel, idéale pour optimiser vos campagnes marketing et votre service client. Cette approche renforce la proximité avec vos clients et améliore leur satisfaction.

Avec un taux de lecture moyen de 80%, les campagnes marketing RCS dépassent largement les performances des emails ou des notifications classiques, constituant une solution plus efficace pour engager son audience.